Inogen Akku lädt nicht oder hält nicht lange: das sollten Sie prüfen

Schritt 1: Kontakte prüfen

• Schalten Sie das Gerät aus, trennen Sie es vom Strom und nehmen Sie den Akku heraus.
• Sehen Sie sich die Kontakte am Akku und am Gerät an: Sind sie verschmutzt, feucht oder verbogen?
• Entfernen Sie Schmutz vorsichtig mit einem trockenen, sauberen Tuch.
• Setzen Sie den Akku wieder ein und achten Sie darauf, dass er fest sitzt.

Schritt 2: Ladegerät, Netzteil und Steckdose prüfen

• Verwenden Sie das originale Inogen-Ladegerät bzw. Netzteil.
• Prüfen Sie Kabel und Stecker auf sichtbare Schäden.
• Testen Sie eine andere Steckdose. Laden Sie im Auto, kann auch der Anschluss im Fahrzeug die Ursache sein.
• Achten Sie darauf, ob sich die Anzeigen an Ladegerät und Gerät wie gewohnt verhalten.

Schritt 3: Mit einem anderen Akku gegenprüfen

Am schnellsten finden Sie die Ursache mit einem Gegentest:

• Lädt ein anderer Akku im selben Gerät normal, liegt das Problem sehr wahrscheinlich am ersten Akku.
• Lädt auch der zweite Akku nicht, liegt die Ursache eher beim Ladegerät, beim Netzteil oder beim Gerät.
• Haben Sie Zugang zu einem zweiten Gerät oder einem externen Ladegerät, testen Sie den Akku auch dort.

Schritt 4: Ladeanzeige beobachten

Achten Sie im Alltag darauf, wie sich der Akku verhält:

• Fällt die Ladeanzeige nach dem Laden schnell stark ab?
• Schaltet das Gerät ab, obwohl noch Restladung angezeigt wird?
• Ist der Akku einige Zeit nach dem Laden deutlich leerer, ohne benutzt worden zu sein?
• Ist die Laufzeit bei gleicher Einstellung viel kürzer als früher?

Diese Muster deuten typischerweise auf verschlissene Zellen hin. Die maximalen Herstellerlaufzeiten zum Vergleich finden Sie unter Wie lange hält ein Inogen Akku?.

Wann eine Regenerierung hilft

Sind Kontakte, Ladegerät und Gerät in Ordnung und lädt der Akku trotzdem nicht oder ist schnell leer, sind meist die Zellen am Ende. Genau hier setzt die Regenerierung an: Wir ersetzen das komplette Zellpaket durch neue 18650-Zellen von Samsung, LG oder Sanyo, setzen den Zykluszähler zurück und kalibrieren die Ladeanzeige. Liegt der Fehler zusätzlich an der BMS-Elektronik, am Temperatursensor oder an einer Verbindung, reparieren wir das mit – im Preis inklusive.

Vor jeder Regenerierung steht eine Diagnose. Entscheiden Sie sich danach gegen die Regenerierung, senden wir den Akku auf Ihre Kosten zurück oder entsorgen ihn kostenlos. Die Preise: 60 € für den Standard-Akku mit 8 Zellen, 130 € für den erweiterten Akku mit 16 Zellen. Wie der Ablauf aussieht, lesen Sie unter So funktioniert die Regenerierung.

Diese Angaben helfen uns bei Ihrer Anfrage

Wenn Sie uns vor dem Einschicken kontaktieren möchten, können wir Ihre Frage schneller beantworten, wenn Sie uns Folgendes mitteilen:

• Gerätemodell (zum Beispiel Inogen One G3) und Teilenummer vom Etikett des Akkus
• was genau passiert: lädt gar nicht, lädt nur teilweise oder ist schnell leer
• welche der oben beschriebenen Prüfungen Sie bereits gemacht haben und mit welchem Ergebnis
• ob der Akku äußerlich unbeschädigt ist

Schreiben Sie uns an sklep@axis-baterie.pl – wir melden uns mit einer Einschätzung, ob eine Regenerierung für Ihren Akku in Frage kommt.

Wann Sie den Akku nicht mehr verwenden sollten

Unabhängig von allen Tests: Hören Sie sofort auf, den Akku zu benutzen oder zu laden, wenn er

• aufgebläht oder verformt ist,
• Risse hat oder ausläuft,
• verbrannt riecht oder
• beim Laden oder im Betrieb sehr heiß wird.

Öffnen Sie den Akku nicht und versuchen Sie keine Reparatur auf eigene Faust. Kontaktieren Sie uns oder geben Sie ihn bei einer Sammelstelle für Altbatterien ab.

Hinweis: Dieser Artikel behandelt technische Fragen rund um den Akku und ersetzt keine medizinische Beratung. Wenn Sie auf eine kontinuierliche Sauerstoffversorgung angewiesen sind, halten Sie eine Reserve bereit (Ersatzakku, stationärer Konzentrator oder Sauerstoffflasche), solange Ihr Akku nicht funktioniert oder bei uns ist. Fragen zur Therapie besprechen Sie bitte mit Ihrem Arzt oder Ihrem Sauerstoffversorger.

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