Pourquoi ma batterie Inogen ne se charge-t-elle plus ?

Les causes possibles sont des contacts sales ou abîmés, un problème de chargeur ou d'alimentation, des cellules usées ou un défaut de l'électronique de la batterie. Commencez par vérifier les contacts et le chargeur, puis testez une autre batterie si possible.

Ma batterie affiche une charge pleine mais s'éteint vite, est-elle usée ?

C'est un signe typique de cellules usées : la batterie se charge, mais ne stocke plus assez d'énergie. Le reconditionnement remplace toutes les cellules et recalibre l'indicateur de charge.

Le reconditionnement répare-t-il aussi l'électronique ?

Oui, si nécessaire. Le BMS, la thermistance et les connexions sont contrôlés lors du diagnostic et réparés au besoin, sans supplément.

Que faire d'une batterie Inogen gonflée ?

Arrêtez immédiatement de l'utiliser et de la charger, ne l'ouvrez pas, et contactez-nous ou déposez-la dans un point de collecte de batteries.

Batterie Inogen qui ne charge pas ou tient peu : que vérifier ?

Équipe technique Axis Baterie — régénération de batteries Li-ion depuis 2009 · Mis à jour: 2026-10-05

Si votre batterie Inogen ne se charge plus ou tient beaucoup moins longtemps, vérifiez d'abord les contacts, le chargeur et l'alimentation, puis testez avec une autre batterie si vous en avez une. Si le problème vient bien de la batterie, il s'agit souvent de cellules usées ou d'un défaut d'électronique, que le reconditionnement peut corriger. Une batterie gonflée, fissurée, qui fuit, sent le brûlé ou chauffe beaucoup ne doit plus être utilisée.

D'abord, la sécurité

Avant tout diagnostic, regardez la batterie. Arrêtez immédiatement de l'utiliser et de la charger si elle est gonflée, fissurée, si elle fuit, sent le brûlé ou devient très chaude. Ne l'ouvrez pas. Contactez-nous à sklep@axis-baterie.pl ou déposez-la dans un point de collecte de batteries. Dans ces cas-là, ne l'envoyez pas sans nous avoir contactés au préalable.

Les vérifications à faire avant d'envoyer la batterie

Un problème de charge ne vient pas toujours de la batterie. Ces contrôles simples peuvent vous éviter un envoi inutile.

1. Les contacts

Regardez les contacts de la batterie et ceux de l'appareil ou du chargeur. S'ils sont sales, oxydés, tordus ou abîmés, le courant passe mal. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon sec, appareil éteint, puis vérifiez que la batterie est bien enclenchée.

2. Le chargeur et l'alimentation

Essayez une autre prise de courant.
Vérifiez que le câble et les connecteurs ne sont pas endommagés.
Assurez-vous d'utiliser le chargeur ou l'alimentation Inogen d'origine.
Si vous avez accès à un deuxième chargeur ou à une autre alimentation compatible d'origine, faites un essai avec.

3. Essayer une autre batterie

Si vous avez une deuxième batterie, testez-la dans le même appareil avec le même chargeur. Si elle se charge et fonctionne normalement, le problème vient très probablement de la première batterie. Si aucune ne se charge, regardez plutôt du côté du chargeur, de l'alimentation ou de l'appareil.

4. L'indicateur de charge

Observez le comportement de l'indicateur. Une batterie qui affiche une charge complète puis chute très vite, ou un appareil qui s'éteint alors que l'indicateur montre encore de la charge, sont des signes typiques de cellules usées. Dans ce cas, la batterie « se charge » mais ne stocke plus assez d'énergie.

Autonomie courte : usure ou panne ?

Une batterie Li-ion perd naturellement de la capacité avec les cycles et le temps. En général, une baisse sensible apparaît après environ 2 à 3 ans ou quelques centaines de cycles complets. Gardez aussi en tête que les autonomies annoncées par Inogen sont des maximums au réglage 1 : aux réglages plus élevés, l'autonomie est plus courte, même avec une batterie neuve. Notre article durée de vie d'une batterie Inogen détaille les valeurs par modèle.

Quand le reconditionnement peut aider

Si les vérifications montrent que le problème vient de la batterie elle-même, le reconditionnement est souvent une solution :

Cellules usées : l'ensemble du pack est remplacé par des cellules Li-ion 18650 neuves Samsung, LG ou Sanyo.
Défaut d'électronique : lors du diagnostic, nous contrôlons le BMS, la sonde de température et les connexions, et les réparons si nécessaire. Cette réparation est incluse dans le prix.
Indicateur incohérent : le BMS est reprogrammé, avec remise à zéro du compteur de cycles et calibrage de l'indicateur de charge.

Chaque batterie passe ensuite un test final de capacité, de stabilité de la tension et de température, et bénéficie d'une garantie écrite de 12 mois. Si le diagnostic montre que la batterie ne vaut pas la peine d'être reconditionnée, ou si vous préférez renoncer, nous vous la renvoyons à vos frais ou la recyclons gratuitement.

Quand le reconditionnement ne résout rien

Si le problème vient du chargeur, de l'alimentation ou du concentrateur lui-même, changer les cellules de la batterie ne réglera rien. C'est pourquoi les tests ci-dessus sont importants. Pour un problème sur l'appareil, adressez-vous à votre prestataire ou au service compétent pour votre concentrateur.

Envoyer la batterie

Si tout indique que la batterie est en cause, vous pouvez la commander via le formulaire du site. Le reconditionnement prend 2 à 5 jours ouvrés après réception, plus le transport. Toutes les étapes et les conseils d'emballage sont dans notre guide reconditionnement de batterie Inogen : étapes et envoi.

Cet article traite du dépannage technique de la batterie, pas de votre traitement. Si vous dépendez d'un apport continu en oxygène, gardez une source de secours (batterie de rechange, concentrateur fixe ou bouteille) pendant que votre batterie est absente, et posez vos questions sur la thérapie à votre médecin ou à votre prestataire d'oxygène.

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FAQ

Pourquoi ma batterie Inogen ne se charge-t-elle plus ?: Les causes possibles sont des contacts sales ou abîmés, un problème de chargeur ou d'alimentation, des cellules usées ou un défaut de l'électronique de la batterie. Commencez par vérifier les contacts et le chargeur, puis testez une autre batterie si possible.
Ma batterie affiche une charge pleine mais s'éteint vite, est-elle usée ?: C'est un signe typique de cellules usées : la batterie se charge, mais ne stocke plus assez d'énergie. Le reconditionnement remplace toutes les cellules et recalibre l'indicateur de charge.
Le reconditionnement répare-t-il aussi l'électronique ?: Oui, si nécessaire. Le BMS, la thermistance et les connexions sont contrôlés lors du diagnostic et réparés au besoin, sans supplément.
Que faire d'une batterie Inogen gonflée ?: Arrêtez immédiatement de l'utiliser et de la charger, ne l'ouvrez pas, et contactez-nous ou déposez-la dans un point de collecte de batteries.

Cet article contient des informations techniques sur les batteries, pas des conseils médicaux. Pour toute question sur votre oxygénothérapie, consultez votre médecin ou votre prestataire d'oxygène. Axis Baterie est un service indépendant, non affilié à Inogen, Inc. Inogen et Inogen One sont des marques d'Inogen, Inc.